サポートデスクEメール修理受付フォーム

この度は、プレクスター製品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のトラブル、ご相談を的確にサポートする為に、専用のサポートフォームを設けさせていただきました。
下記のフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。

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• こちらのお問い合わせの受付は、日本国内在住の方に限らさせて頂きます。

【重要】有償修理終了機種のご案内（2013年2月25日更新）

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お客様情報

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製品の情報

製品の機種名(必須)	製品の選択 PX-DM400 PX-820SA PX-820A PX-B910SA PX-810SA PX-810UF PX-800A PX-751A PX-608CU Premium2U Premium2 PX-760A PX-760SA PX-755SA PX-755A PX-750UF PX-750A PX-C200P PX-716UFL PX-716AL PX-TV432P PX-740UF PX-740A PX-716A PX-716UF PX-716SA PX-TV402U PX-605A PX-712U PX-712SA PX-712A PX-708A PX-708UF PX-504A PX-504UF PX-320A PX-208U PX-W5232TA PX-W5232TU PX-W5224TA PX-W5224TU PX-W4012TS PX-W4012TSE PX-S2410TU PX-W4824TA PX-W4824TU PX-W4012TA PX-W4012TU PX-W2410TA PX-W2410TU PX-W1610TA PX-W1210TA PX-W8432TA PX-W1210TS PX-W1210TSE PX-W124TS PX-W124TSE PX-W8220T PX-W8220TE PX-W4220T PX-W4220TE PX-R820T PX-R820TE PX-R412T PX-R412TE PX-S88TU PX-40TSUW PX-40TS PX-40TSE PX-32TS PX-32CS PX-32TSE PX-32CSE PX-20TS PX-20TSE その他(製品名をトラブルの内容にご記入下さい)
製品の製造番号(必須)
製造番号確認ソフトウェアのダウンロード (PX-716A/SA、PX-712A/SA、PX-708A、PX-W5232TA,PX-W5224TAのみ対応)
ファームウェアのバージョン
製品の購入日(必須)
保証書の有無(必須)	保証書あり 保証書なし
領収書	領収書あり 領収書なし

パソコンの情報

ご利用OS(必須)	OSの選択 Windows 7 WindowsVista sp1 WindowsVista WindowsXPMCE WindowsXPsp3 WindowsXPsp2 WindowsXPsp1 WindowsXP Windows2000 WindowsMe Windows98SecondEditon Windows98 Windows95OSR2.x Windows95 MacOSX MacOS9.x MacOS8.x その他
パソコンのメーカー名(必須) (または、マザーボードのメーカー名)
パソコンの機種名(必須) (または、マザーボードの機種名)
本製品が接続されているインタフェース(必須)	IDE(ATAPI) USB1.1 USB2.0 IEEE1394 SCSI SerialATA PCI
USB2.0のPCカード、PCIボードについて	メーカー
	製品名
IEEE1394のPCカード、PCIボードについて	メーカー
	製品名
SCSIのPCカード、PCIボードについて	メーカー
	製品名
USB2.0	利用している 利用していない
IEEE1394	利用している 利用していない
Serial ATA	利用している 利用していない
SCSI	利用している 利用していない
RAID	利用している 利用していない
他に接続されているドライブとして、 該当する場合のみご記入ください
他社製DVD-RAMドライブ	メーカー
	ドライブ型番
他社製DVDマルチドライブ	メーカー
	ドライブ型番
他社製DVD±R/RWドライブ	メーカー
	ドライブ型番
他に接続されている機器	デジタルカメラ プリンター スキャナー TV/ビデオキャプチャー製品

ソフトウェアの情報

CD-R/RWメディアへの書き込みに利用しているソフト名
上記ソフトウェアのバージョン情報
利用しているCD-R/RWメディアメーカー名
上記CD-R/RWメディアの製品型番
DVDメディアへの書き込みにご利用しているソフト名
上記ソフトウェアのバージョン情報
利用しているDVD±R/RWメディアメーカー名
上記DVD±R/RWメディアの製品型番
利用しているDVD再生ソフト名
PlexTools (Professional)をインストールしていますか？	インストールしている インストールしていない
PlextorManagaer2000をインストールしていますか？	インストールしている インストールしていない

トラブルの情報

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