FAQ一覧

• 最近よくある質問
• プレクスターオリジナルソフトウェアについて
• セットアップについて
• 書き込みについて
• 読み込みについて
• キャプチャ関連製品について
• その他

最近よくある質問

• 書き込み始めにおいて、時間がかかる。
• ディスクが認識しませんが故障でしょうか？
• ウルトラDMAモード4対応機種の転送モードが"ウルトラDMAモード2"になってしまう。
• PX-716A/UF/SAのトレイ排出時に、トレイが左また右に”がたつく”。
• PX-716シリーズで4倍速メディアを使用した時に書き込み速度を2倍速に設定できない。
• 本体のシリアル番号、製造番号が見つからない。
• DVDの記録速度と読み出し速度が最高速まで上がらない。
• PlexToolsが起動時にハングアップする又はエラーが表示され起動しない。
• 記録したDVDディスクが認識しない、または読み出し速度が上がらない。
• ドライブの転送モードがDMAモードからPIOモードに変わってしまった。
• InfoTV.でEPG自動取得を行う設定にしたら突然PCが省電力モードになってしまう。

プレクスターオリジナルソフトウェアについて

• PlexTools Professional、PlexTool
• PlextorManager 2000

セットアップについて

• ドライブ製品設置に関するお問い合せ
• ドライブの認識不良と設置直後のトラブル
• USBドライバについて
• 添付ソフトウェアのセットアップ
• OSのインストールについて
• Windows起動ディスク(MS-DOS)のセットアップ

書き込みについて

• 書き込みについて、トラブル以外のお問い合せ
• CD-R/CD-RWメディアへの書き込みトラブル
• DVD±R/DVD±RW/DVD-RAMメディアへの書き込みトラブル
• 書き込みソフトのトラブル

読み込みについて

• 音楽CDの読み出し、再生のトラブル
• データCD読み出し時のトラブル
• DVDメディアの読み出し、再生のトラブル

キャプチャ関連製品について

• 録画に関して
• 再生に関して
• 仕様および、その他の質問

その他

• ファームウェアの更新について
• その他動作上のトラブルと、よくあるお問い合せ
• EPSON製プリンターとUSBドライブの接続の互換性について
• WindowsXPへの対応について
• WindowsXP SP2への対応について

  サポートデスクへのお問い合わせ上のご注意 

• ご質問につきましては弊社製品に関することに限らせていただきます。
• お問い合わせ頂く際は必ず製品型番、製品製造番号(S/N)、ご購入日をお控えください。
• 弊社発行の保証書が付属していない製品（PX-708A2）、正規流通品以外の製品（バルク品、海外流通品）、パソコンに組込まれている製品(OEM品)に関するお問い合わせ、修理のお申し込みはご購入店様、又はPCメーカー様(OEM先メーカー)にお願いいたします。
• お問い合わせは日本国内在住の方に限らせていただきます
• 製品に標準添付している以外のソフトに対するサポート、お問合せ等については、直接ソフトメーカーにお問合せください。